Su privacidad es importante para ASKtoAI

Su privacidad es importante y hemos creado esta política de privacidad para ayudarlo a comprender qué datos recopilamos y cómo los usamos. 

Sus datos personales son cualquier información que pueda identificarlo directa o indirectamente.

Le pedimos que lea atentamente la información para estar al tanto de nuestro tratamiento de sus datos personales. 

Al final de la lectura si no está de acuerdo, no nos dé su información.

Quienes somos

ASKtoAI es un proyecto de Alsafi srls, una empresa innovadora que se centra en el desarrollo e implementación de soluciones basadas en inteligencia artificial.

Cuando decimos "nosotros" o "la empresa", o "ASKtoAI" nos referimos a Alsafi srls -  Via Pietro Panarese 1, 72028 Torre Santa Susanna (BR), PI: 02716220740 , REA: BR - 166541, titular del procesamiento de datos personales

Compromiso de ASKtoAI con la Protección de Datos Personales

¿Qué datos recopilamos?

Información de cuenta, perfil y contacto: Durante el registro de una instancia, la creación o modificación de su cuenta y el uso de nuestros servicios y sitios web, recopilamos varios datos sobre usted y su empresa. 

Dicha información puede incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de facturación, información de perfil y preferencias. Puede proporcionar esta información directamente mientras interactúa con nuestros Servicios.

En algunos casos, otro usuario puede crear una cuenta para usted, proporcionando su información personal. Si está proporcionando datos sobre otra persona, debe estar autorizado para actuar en su nombre y dar su consentimiento para que sus datos personales se procesen de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Contenido:  ASKtoAI recopila y almacena contenido que usted crea, ingresa, envía, carga o ve mientras usa nuestro Servicio o sitio web, incluida cualquier información personal que elija incluir.

Otros datos:  ASKtoAI recopila información adicional que usted envía al participar en funciones interactivas de nuestro Servicio, encuestas, concursos, promociones, eventos, solicitudes de empleo, solicitudes de soporte, comunicaciones a través de redes sociales de terceros u otras interacciones con nosotros. Por ejemplo, la información sobre problemas con un producto ASKtoAI puede enviarse a nuestro equipo de soporte o compartirse en nuestros foros públicos.

¿Cómo usamos sus datos?

Usamos sus datos para diversos fines relacionados con nuestro negocio, que incluyen:

• Evaluación y seguimiento de clientes, proveedores y socios comerciales

• Concluir y gestionar contratos, facturación y servicios de comunicación.

• Brindar asistencia a pedido

• Marketing directo y promociones.

• Seguridad y protección de nuestros intereses y activos

• Cumplir obligaciones legales y defensa en juicio

Uso de APIs de proveedores externos 

ASKtoAI utiliza las API proporcionadas por socios externos como OpenAI, Google y DeepL para mejorar la calidad y la eficacia de nuestros servicios basados ​​en IA. 

Al integrar estas API, nos comprometemos a brindarle una experiencia de usuario óptima y una mayor precisión al responder a sus solicitudes.

Hay un progreso y un cambio constantes en la industria de la inteligencia artificial. Por lo tanto, podemos actualizar o modificar las API, los socios o los servicios utilizados para ofrecerle la mejor de las soluciones disponibles. 

Estos cambios también pueden afectar la información que recopilamos y cómo manejamos los datos personales. En caso de cambios significativos en el uso de API de terceros o en el tratamiento de datos personales, actualizaremos la política de privacidad para mantenerlo informado sobre nuestros procedimientos y prácticas.

Transferencia de datos al extranjero

Durante nuestras operaciones, puede ser necesario transferir algunos datos personales al extranjero a entidades afiliadas, socios comerciales u otras entidades mencionadas en esta Política de privacidad, que se encuentran en países distintos de donde se recopilaron originalmente los datos. Sin embargo, tenga en cuenta que nunca proporcionamos sus datos directamente a estas entidades.

Para asegurarnos de proteger adecuadamente sus datos personales, utilizamos los servicios de empresas extranjeras que ofrecen API y sistemas seguros, que nos permiten mantener la seguridad de sus datos sin enviarlos directamente al extranjero. De esta manera, podemos asegurarnos de que sus datos personales permanezcan protegidos y cumplan con las leyes de protección de datos y las disposiciones de esta Política de privacidad.

Cuando se requieran transferencias internacionales de datos, siempre tomaremos las medidas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar, para garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables, especialmente si la transferencia es a países fuera del Espacio Económico Europeo (SI ES).

Para garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos personales, ASKtoAI implementa garantías como la adhesión al Escudo de privacidad UE-EE. UU., las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea u otras medidas apropiadas previstas por la ley.

Si desea obtener más información sobre las medidas de seguridad que hemos implementado para proteger sus datos personales durante las transferencias internacionales, no dude en comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan en la sección "¿Cuáles son mis derechos?" de esta Política de Privacidad.

Gestión y Seguridad en los Pagos

Para garantizar la máxima protección en la gestión de datos de pago confidenciales, ASKtoAI confía en Stripe, líder mundial en servicios de pago en línea. 

De esta forma, nos aseguramos de que la información de la tarjeta de crédito o débito de los usuarios no se almacene en nuestros sistemas, sino que sea administrada directamente por Stripe a través de sus protocolos robustos y seguros. 

Esta colaboración con Stripe nos permite ofrecer una experiencia de compra segura y confiable, en pleno cumplimiento de las normas internacionales sobre protección de datos personales y financieros.

Requisitos de edad y protección infantil

Como proveedor de servicios en línea, es importante para nosotros garantizar la protección de los menores. 

Sin embargo, reconocemos que puede ser difícil saber si un usuario es menor de 13 años. Para evitar el acceso a usuarios por debajo del umbral de edad mínima, hemos implementado dos medidas preventivas. 

Primero, pedimos a nuestros usuarios que proporcionen un número de teléfono para la verificación de la cuenta. Si bien esto no certifica que el usuario sea mayor de 13 años, sí nos permite realizar un filtro inicial e identificar a los usuarios que pueden estar incumpliendo nuestros requisitos de edad. 

En segundo lugar, después de la prueba gratuita, se requiere una tarjeta de crédito para continuar usando la aplicación, lo que nos permite verificar la edad del usuario. 

En conjunto, estas medidas nos permiten elevar el nivel de protección de los menores y garantizar el cumplimiento de nuestros requisitos de edad.

¿Cuáles son mis derechos?

Tiene varios derechos en relación con sus datos y su procesamiento, que incluyen:

• Acceso, rectificación y supresión de datos

• Limitación del procesamiento

• Portabilidad de datos

• Oposición y retirada del consentimiento

• Proponer una denuncia ante la Autoridad de Control competente

Si tiene alguna pregunta sobre la Política de privacidad, la cancelación de la cuenta o cuestiones relacionadas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en  [email protected]  .

Cancelación, modificación y conservación de datos

Si desea cancelar su cuenta y eliminar toda la información asociada, puede hacerlo a través de la configuración de su perfil o enviando una solicitud a nuestro equipo de soporte a  [email protected]  . 

Tenga en cuenta que cuando cancela su cuenta, se eliminan todos sus datos personales, excepto su correo electrónico y número de teléfono.

ASKtoAI puede conservar la dirección de correo electrónico y el número de teléfono asociados con su cuenta incluso después de la cancelación, para evitar el abuso de las pruebas de software gratuito y garantizar la continuidad del servicio. Esta información solo se conservará para esos fines y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Cancelación de cuenta

1. Inicie sesión en su cuenta ASKtoAI.

2. Ve a la configuración de tu perfil.

3. En la sección "Cancelación de cuenta", haz clic en "Cancelar cuenta".

4. Siga las instrucciones en pantalla para confirmar la eliminación y la eliminación de los datos asociados con su cuenta.

Si elige enviar una solicitud para cancelar su cuenta por correo electrónico, nuestro equipo de soporte lo guiará a través del proceso de cancelación y le informará sobre cualquier información adicional necesaria.

Protección contra el abuso de las pruebas gratuitas

Mantener la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de nuestros usuarios después de la cancelación de la cuenta nos ayuda a evitar el abuso de nuestras pruebas de software gratuitas. De esta forma, mantenemos la integridad de nuestro sistema y nos aseguramos de que los recursos estén disponibles para todos los usuarios elegibles para la oferta de prueba gratuita.

Si tiene alguna pregunta sobre la eliminación de la cuenta o la retención de datos, no dude en contactarnos en [email protected] 

Corrección de las respuestas de la IA

Estamos comprometidos a proporcionar respuestas precisas y útiles a través de nuestro sistema basado en inteligencia artificial (IA). Sin embargo, es importante tener en cuenta que, como todas las tecnologías de IA, nuestro sistema ocasionalmente puede proporcionar respuestas con errores o inexactitudes. Le recomendamos que revise cuidadosamente los textos generados por IA y verifique la información con otras fuentes confiables si es necesario.

ASKtoAI no se hace responsable de los resultados incorrectos o inexactitudes en las respuestas proporcionadas por el sistema. Recomendamos a los usuarios ejercer el juicio crítico y la prudencia al evaluar la información obtenida a través del uso de nuestros servicios y no confiar únicamente en las respuestas proporcionadas por la IA para tomar decisiones importantes o para llevar a cabo actividades que requieren alta precisión y exhaustividad de la informacion.informacion.

Recomendaciones de seguridad de datos

En ASktoAI, la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros usuarios son de suma importancia. Prometemos no utilizar ningún dato generado a partir de las entradas o salidas de ninguna de nuestras aplicaciones, incluido AI Chat, para ningún propósito. 

AI Chat, una aplicación altamente amigable con la privacidad i

Los datos generados por el usuario durante la interacción con la aplicación se almacenan exclusivamente en las cookies del navegador. 

Este enfoque garantiza un alto nivel de confidencialidad y seguridad para el usuario final, ya que los datos generados no son accesibles desde fuera del navegador. Además, el uso de cookies asegura la continuidad de la experiencia del usuario, ya que la información se conserva de forma permanente incluso cuando el usuario cierra el navegador o vuelve a visitar la aplicación en una sesión posterior.

Sin embargo, le recomendamos enfáticamente que no ingrese datos confidenciales en nuestras aplicaciones, como información de identificación personal, contraseñas, códigos y detalles financieros, para garantizar la máxima seguridad de sus datos personales. La protección de su información siempre sigue siendo nuestra principal prioridad.

Ley aplicable y jurisdicción

En caso de controversias, conflictos o reclamaciones derivadas del uso de los Servicios de ASKtoAI o de la aplicación, interpretación o ejecución de las presentes políticas, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa. 

Si no es posible llegar a un acuerdo amistoso, se acuerda que el tribunal competente para resolver tales disputas será el Tribunal de Brindisi, Italia.

Si tiene alguna pregunta sobre la política de cookies, la política de privacidad, la cancelación de la cuenta o asuntos relacionados, no dude en ponerse en contacto con nosotros en  [email protected]  .

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes datos de contacto:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Via Pietro Panarese 1/A, 72028 Torre Santa Susanna (BR)
Última actualización: 28/04/203