Declaración de privacidad
Su privacidad es importante para ASKtoAI
Su privacidad es importante y hemos creado esta política de privacidad para ayudarlo a comprender qué datos recopilamos y cómo los usamos.
Sus datos personales se refieren a cualquier información que pueda identificarle directa o indirectamente.
Le solicitamos que lea atentamente la información para que esté al tanto de nuestro procesamiento de sus datos personales.
Al finalizar la lectura si no está de acuerdo por favor absténgase de proporcionarnos su información.
Quienes somos
ASKtoAI es un proyecto de Alsafi srls, una empresa innovadora que se enfoca en el desarrollo e implementación de soluciones basadas en inteligencia artificial.
Cuando decimos "nosotros" o "la empresa", o "ASKtoAI", nos referimos a Alsafi srls - Via Pietro Panarese 1, 72028 Torre Santa Susanna (BR), PI: 02716220740, REA: BR - 166541, responsable del tratamiento de datos personales datos .
El compromiso de ASKtoAI con la protección de los datos personales
¿Qué datos recopilamos?
Cuenta, perfil e información de contacto: cuando se registra en una instancia, crea o edita su cuenta y utiliza nuestros servicios y sitios web, recopilamos diversos datos sobre usted y su empresa.
Esta información puede incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de facturación, información de perfil y preferencias. Puede proporcionar esta información directamente al interactuar con nuestros Servicios.
En algunos casos, otro usuario puede crear una cuenta para usted proporcionando su información personal. Si proporciona datos sobre otra persona, debe estar autorizado para actuar en su nombre y dar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Contenido : ASKtoAI recopila y almacena el contenido que usted crea, ingresa, envía, carga o muestra mientras utiliza nuestro Servicio o sitio web, incluidos los datos personales que elija incluir.
Otros datos : ASKtoAI recopila información adicional que usted envía al participar en funciones interactivas de nuestro Servicio, encuestas, concursos, promociones, eventos, solicitudes de empleo, solicitudes de soporte, comunicaciones de redes sociales de terceros u otras interacciones con nosotros. Por ejemplo, la información sobre problemas con un producto ASKtoAI puede enviarse a nuestro departamento de soporte o compartirse en nuestros foros públicos.
¿Cómo utilizamos tus datos?
Utilizamos sus datos para diversos fines relacionados con nuestro negocio, que incluyen:
Evaluación y verificación de clientes, proveedores y socios comerciales.
Finalización y gestión de contratos, facturación y servicios de comunicaciones.
Brindar asistencia a pedido
Marketing directo y promociones.
Seguridad y protección de nuestros intereses y activos
Cumplimiento de obligaciones legales y defensa en litigios
Uso de API de proveedores externos
ASKtoAI utiliza API proporcionadas por socios externos como OpenAI, Google y DeepL para mejorar la calidad y eficacia de nuestros servicios basados en IA.
Al integrar estas API, nos comprometemos a brindarle una experiencia de usuario óptima y una mayor precisión al responder a sus solicitudes.
En el campo de la inteligencia artificial hay avances y cambios constantemente. Por lo tanto, podemos actualizar o cambiar las API, los socios o los servicios utilizados para ofrecerle las mejores soluciones disponibles.
Estos cambios también pueden afectar la información recopilada y cómo procesamos los datos personales. Si realizamos cambios significativos en nuestro uso de las API de proveedores externos o en el procesamiento de sus datos personales, actualizaremos la política de privacidad para mantenerlo informado sobre nuestros procedimientos y prácticas.
Transferencia internacional de datos
En el curso de nuestras operaciones, es posible que necesitemos transferir algunos datos personales al extranjero a entidades afiliadas, socios comerciales u otras entidades mencionadas en esta Política de Privacidad, que se encuentran en países distintos del país en el que se recopilaron originalmente los datos. Sin embargo, tenga en cuenta que nunca proporcionamos sus datos directamente a estas entidades.
Para garantizar que protegemos adecuadamente sus datos personales, utilizamos servicios de empresas extranjeras que ofrecen API y sistemas seguros, que nos permiten mantener la seguridad de sus datos sin enviarlos directamente al extranjero. De esta manera, podemos garantizar que sus datos personales permanezcan protegidos y cumplan con las leyes de protección de datos y las disposiciones de esta Política de Privacidad.
Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos, siempre tomaremos las medidas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar, para garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables, en particular si la transferencia se realiza a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). .
Para garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos personales, ASKtoAI implementa salvaguardas como la membresía del Escudo de Privacidad UE-EE. UU., cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea u otras medidas apropiadas requeridas por la ley.
Si desea obtener más información sobre las medidas de seguridad que hemos implementado para proteger sus datos personales durante la transferencia internacional, no dude en ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en "¿Cuáles son mis derechos?" de esta Política de Privacidad.
Gestión de pagos y seguridad
Para garantizar la máxima protección en la gestión de datos de pago sensibles, ASKtoAI confía en Stripe, líder mundial en servicios de pago online.
De esta manera, aseguramos que la información de las tarjetas de crédito o débito de los usuarios no se almacene en nuestros sistemas, sino que sea administrada directamente por Stripe a través de sus protocolos robustos y seguros.
Esta colaboración con Stripe nos permite ofrecer una experiencia de compra segura y confiable, en pleno cumplimiento de la normativa internacional en materia de protección de datos personales y financieros.
Requisitos de edad y protección de menores
Como proveedor de servicios en línea, para nosotros es importante garantizar la protección de los menores.
Sin embargo, reconocemos que puede resultar difícil saber si un usuario tiene menos de 13 años. Para evitar el acceso a usuarios por debajo del umbral de edad mínima, hemos tomado dos medidas preventivas.
Primero, solicitamos a nuestros usuarios que proporcionen un número de teléfono para verificar la cuenta. Aunque esto no certifica que el usuario sea mayor de 13 años, nos permite realizar un filtro inicial e identificar a los usuarios que puedan incumplir nuestros requisitos de edad.
En segundo lugar, tras la prueba gratuita, se requiere una tarjeta de crédito para seguir utilizando la aplicación, lo que nos permite verificar la edad del usuario.
En general, estas medidas nos permiten elevar el nivel de protección de los menores y garantizar el cumplimiento de nuestros requisitos de edad.
¿Cuáles son mis derechos?
Tienes varios derechos respecto de tus datos y su procesamiento, entre ellos:
Acceso, rectificación y supresión de datos
Limitación del procesamiento
Portabilidad de datos
Oposición y retirada del consentimiento
Presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, la eliminación de cuenta o asuntos relacionados, no dude en contactarnos en privacy@alsafi.it .
Supresión, modificación y conservación de datos
Si desea cancelar su cuenta y eliminar toda la información asociada, puede hacerlo a través de la configuración de su perfil o enviando una solicitud a nuestro equipo de soporte en support@asktoai.com .
Tenga en cuenta que cuando elimina su cuenta, se eliminan todos sus datos personales, excepto su correo electrónico y número de teléfono.
ASKtoAI puede conservar la dirección de correo electrónico y el número de teléfono asociados con su cuenta incluso después de la cancelación para evitar el abuso de las pruebas de software gratuitas y garantizar la continuidad del servicio. Esta información sólo se conservará para dichos fines y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Procedimiento de eliminación de cuenta
Inicie sesión en su cuenta ASKtoAI.
Ve a la configuración de tu perfil.
En la sección "Eliminar cuenta", haga clic en "Eliminar cuenta".
Siga las instrucciones en pantalla para confirmar la eliminación y eliminación de datos asociados con su cuenta.
Si elige enviar una solicitud de eliminación de cuenta por correo electrónico, nuestro equipo de soporte lo guiará a través del proceso de cancelación y le informará sobre cualquier información adicional necesaria.
Protección contra el abuso de la prueba gratuita
Conservar la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de nuestros usuarios después de eliminar la cuenta nos ayuda a evitar el abuso de las pruebas gratuitas de nuestro software. Al hacer esto, mantenemos la integridad de nuestro sistema y garantizamos que los recursos estén disponibles para todos los usuarios que sean elegibles para la oferta de prueba gratuita.
Si tiene alguna pregunta sobre la eliminación de cuentas o la retención de datos, no dude en contactarnos en support@asktoai.com .
Precisión de las respuestas de la IA
Estamos comprometidos a brindar respuestas precisas y útiles a través de nuestro sistema impulsado por inteligencia artificial (IA). Sin embargo, es importante tener en cuenta que, como todas las tecnologías de inteligencia artificial, nuestro sistema puede ocasionalmente proporcionar respuestas con errores o inexactitudes. Le recomendamos volver a leer atentamente los textos generados por IA y verificar la información con otras fuentes confiables si es necesario.
ASKtoAI no se hace responsable de ningún resultado incorrecto o inexactitud en las respuestas proporcionadas por el sistema. Recomendamos que los usuarios ejerzan un juicio crítico y prudencia al evaluar la información obtenida mediante el uso de nuestros servicios y no confiar únicamente en las respuestas proporcionadas por la IA para tomar decisiones importantes o llevar a cabo actividades que requieran alta precisión e integridad de la información. .
Recomendaciones de seguridad de datos
En ASktoAI, la privacidad y seguridad de los datos de nuestros usuarios es de suma importancia. Nos comprometemos a no utilizar ningún dato generado a partir de las entradas o salidas de cualquiera de nuestras aplicaciones, incluido AI Chat, para ningún propósito.
AI Chat, una aplicación altamente respetuosa con la privacidad
Los datos generados por el usuario durante la interacción con la aplicación se almacenan exclusivamente en las cookies del navegador.
Este enfoque garantiza un alto nivel de confidencialidad y seguridad para el usuario final, ya que los datos generados no son accesibles desde fuera del navegador. Además, el uso de cookies asegura la continuidad de la experiencia del usuario, ya que la información se almacena de forma persistente incluso cuando el usuario cierra el navegador o vuelve a visitar la aplicación en una sesión posterior.
Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que no introduzca datos confidenciales en nuestras aplicaciones, como información de identificación personal, contraseñas, códigos y detalles financieros, para garantizar la máxima seguridad de sus datos personales. La protección de su información siempre sigue siendo nuestra principal prioridad.
Ley aplicable y jurisdicción
En caso de disputas, conflictos o quejas que surjan del uso de los Servicios de ASKtoAI o de la aplicación, interpretación o ejecución de estas políticas, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa.
Si no es posible llegar a un acuerdo amistoso, se acuerda que el tribunal competente para resolver dichas disputas será el Tribunal de Brindisi, Italia.
Si tiene alguna pregunta sobre la política de cookies, la Política de privacidad, la eliminación de cuenta o asuntos relacionados, no dude en contactarnos en Privacy@alsafi.it .
Para ejercer tus derechos
Puede contactar con nosotros utilizando los siguientes datos de contacto:
Correo electrónico: privacy@alsafi.it
Dirección postal: Via Angela Sala 38, 72028 Torre Santa Susanna (BR)
Última actualización: 15 de enero de 2025
